Política de Privacidade
O que coletamos, o que não coletamos e seus direitos.
Tentamos escrever isto em português claro e direto. Se algo não ficar claro, envie um email para [email protected] e explicaremos pessoalmente. Última atualização: 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e faturamento, email, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são processados pela nossa plataforma (Stripe) e nunca chegam aos nossos servidores em forma bruta.
Quando você visita o site, coletamos dados padrão de análise — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada baseada em IP — através do Google Analytics. Você pode optar por não participar através do banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes de compras íntimas com redes de publicidade. O histórico de suas compras fica dentro dos nossos sistemas.
Como usamos
Usamos as informações que você nos fornece para processar pedidos, enviar produtos, comunicar sobre sua compra e responder a solicitações de suporte. Enviamos emails com recibos e confirmações de envio. Não vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhuma razão.
Emails de marketing são apenas com consentimento. Você pode se desinscrever em um clique e respeitaremos dentro de 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todos os dados que temos sobre você. Envie um email para [email protected] — entregaremos dentro de 30 dias, criptografados.
Exclusão
Você pode solicitar que apaguemos sua conta e todos os dados associados. Honramos pedidos de exclusão dentro de 30 dias, exceto quando a retenção é legalmente obrigatória (por exemplo, registros fiscais de compras passadas).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus detalhes de contato diretamente em sua conta, ou enviando-nos um email. Erros serão corrigidos em até 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina para que você possa levá-la para outro lugar se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies próprios para persistência de carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desativados através do banner de consentimento em sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro propósito.
Crianças
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de 18 anos. Se você acredita que uma criança usou nosso serviço, entre em contato e apagaremos suas informações imediatamente.
Dúvidas sobre privacidade, pedidos de exclusão ou preocupações? Escreva para [email protected]. Uma pessoa real lê cada mensagem e responderá em até dois dias úteis.