Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, suportado por anos.
Cada pedido Smash Massager é enviado em embalagem sem marca do nosso armazém. Envios domésticos são gratuitos. Devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Transporte padrão nos EUA
Em todos os pedidos dos EUA
Janela de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa lisa com um endereço de retorno genérico. O comprovante de envio lista a marca apenas como 'Smash Massager Group, LLC.' Nada no exterior identifica o conteúdo.
Entrega doméstica
Frete padrão gratuito em todos os pedidos dos EUA. UPS ou USPS, 2–4 dias úteis. Opções de entrega rápida no checkout (1–2 dias úteis). Emails de rastreamento são enviados assim que o rótulo é gerado.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e UE. Tarifas e IVA de importação são cobrados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. O transporte leva 5–10 dias úteis.
Pedidos em espera
Precisa atrasar o envio? Envie um email para [email protected] dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos mantê-lo em espera por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções de 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para reembolso total. Enviaremos um rótulo pré-pago — sem perguntas, sem taxa de reabastecimento.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo possui uma garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Substituímos ou reparamos, sem custos de envio, na primeira reclamação.
Nota de higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado independentemente. As unidades devolvidas não são recondicionadas ou revendidas. São recicladas responsavelmente através de nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um email para [email protected] com uma foto e seu número de pedido. Teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.